Nusuk Randevu Alma Rehberi: Ravza Randevusu ve Umre İzni

Nusuk randevusu, Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanlığı’nın resmî Nusuk uygulamasında hesap açıp Ravza bölümünden gün ve saat seçerek ücretsiz alınır. Randevu, ziyaretten 48 saat önce açılıp 2 saat önce kapanan pencerede onaylanır; ardından tek kullanımlık QR giriş kodu oluşur. Buradaki bilgiler Ekim 2026’da resmî kaynaklardan son kez kontrol edildi.

Medine’deki Ravza-i Mutahhara’da namaz kılmak, Mescid-i Haram’da umre yapmak ve yolculuğun birçok resmî işlemini yürütmek bugün aynı uygulamadan geçiyor. Bu rehber Nusuk’ta hesap açmaktan Ravza randevusunu onaylamaya, anlık randevu ile bekleme listesinden umre iznine kadar her adımı sırasıyla anlatır. Kurallar Suudi makamlarınca sık güncellendiği için her prosedür cümlesini Nusuk’un resmî sitesi, Hac ve Umre Bakanlığı ve Suudi Basın Ajansı (SPA) duyurularıyla eşleştirdik; resmî kaynakta göremediğimiz ayrıntıları kural gibi değil, uygulamada kontrol edilecek nokta olarak verdik.

Nusuk Nedir, Ne İşe Yarar?

Nusuk, Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanlığı’nın gözetimindeki resmî dijital platformdur. Platformun kendi tanımına göre hac ve umre yolculuğunu ilk adımdan son menasike kadar tek çatı altında toplar: umre izni, Ravza’da namaz randevusu, hac paketleri, Mekke ile Medine’de gezilecek yerler ve Mushaf, namaz vakitleri, kıble yönü gibi günlük ibadet araçları aynı uygulamanın içindedir. Uygulamanın Google Play ve App Store’daki yayıncısı da doğrudan Bakanlık’tır. Hizmetlerin güncel listesini Nusuk’un resmî sitesinden görebilirsiniz.

Nüsük Kelimesi Ne Demek?

Platform adını Arapça nüsük kelimesinden alır. TDV İslâm Ansiklopedisi’ne göre nüsük, genel anlamda Allah’a yakınlık sağlayan her türlü ibadet ve taat, özel anlamda ise Allah için kurban kesmek demektir. Hac ve umrede yapılan ibadetlerin toplu adı olan menâsik kelimesi de aynı kökten gelir. Uygulamanın adı bu yüzden doğrudan ibadet yolculuğuna gönderme yapar; gündelik dilde ise artık çoğunlukla platformun kendisi kastedilir.

Resmî Uygulama ve Sahte Sitelere Dikkat

Nusuk’u yalnızca resmî sitedeki bağlantılardan ya da uygulama mağazalarında yayıncısı Ministry of Hajj and Umrah olarak görünen sürümden indirin. Resmî sitenin kendi uyarısına göre Suudi Arabistan’daki resmî kurum ve girişimlerin alan adları .sa ile biter. Arama sonuçlarında Nusuk adını taşıyan .tr ya da .com.tr uzantılı siteler resmî platform değildir; bu sitelere pasaport bilgisi girmeyin, Ravza randevusu için ödeme yapmayın.

Nusuk Hesabı Nasıl Açılır?

Hesap, uygulamayı ilk açtığınızda karşınıza çıkan kayıt ekranından oluşturulur. Bakanlığın e-hizmet sayfasına göre Ravza izni hizmeti vatandaşlara, Krallık’ta yaşayanlara ve ziyaretçilere açıktır; Suudi Arabistan’da yaşayanlar ülkenin tek oturum sistemi Nafath ile giriş yapabilir. Kayıt ekranının istediği alanlar uygulama sürümüne göre değişebildiği için bu rehberde menü adlarını değil, adımların mantığını anlatıyoruz. Genel kural basittir: ekrandaki her alanı pasaportunuzda ve vize belgenizde yazan bilgilerle birebir aynı doldurun.

Pasaport Okutma ve Kimlik Bilgileri

Ziyaretçi kaydında kimliğinizi pasaportunuzla eşleştirmeniz beklenir. Bu eşleştirmenin biçimi sürüme göre değişir: bazı ekranlar bilgilerin elle yazılmasını, bazıları pasaportun telefon kamerasıyla okutulmasını ya da ek bir doğrulama adımını isteyebilir. Resmî kaynaklarda bu adımın ekran ekran tarifi bulunmadığı için uygulamadaki güncel yönergeyi izleyin ve pasaportun fotoğraflı sayfasını iyi ışıkta, yansımasız tutun. Pasaportun türü ve geçerlilik süresiyle ilgili şartları umre için hangi pasaport gerekli rehberimizde anlattık.

Türkçe Arayüz ve Doğrulama Kodu

Uygulamanın App Store’daki yayıncı bilgilerinde desteklenen diller arasında Türkçe de yer alır; arayüz dilini uygulamanın dil seçeneğinden değiştirebilirsiniz. Kayıt sırasında telefonunuza ya da e-posta adresinize gönderilen bir kod gelmiyorsa önce numaranın ülke koduyla doğru yazıldığını, istenmeyen e-posta klasörünü ve internet bağlantınızı kontrol edin. Arka arkaya çok sayıda kod istemek yerine birkaç dakika bekleyip yeniden denemek, sorunun bağlantıdan mı yoksa girilen bilgiden mi kaynaklandığını görmenizi kolaylaştırır.

Ravza Randevusu Nasıl Alınır? Adım Adım

Medine’deki Peygamber Mescidi’nin içinde, Hz. Peygamber’in hücresi ile minberi arasında kalan alana Ravza-i Mutahhara denir. Nusuk’un resmî açıklamasına göre burada namaz kılmak için önceden rezervasyonla ya da anlık yoldan alınmış bir giriş kodu gerekir. Mescid-i Nebevî’nin kendisine girmek için ise izin gerekmez; cami günün her saatinde açıktır. Bakanlığın Ravza izni e-hizmet sayfası iznin ücretsiz olduğunu açıkça belirtir. Standart rezervasyonun akışı şöyledir:

• Ravza hizmetini açın: Uygulamanın Ravza bölümündeki rezervasyon hizmetine girin; erkek ve kadın ziyaretleri ayrı seçenek olarak sunulur.
• Gün ve saat seçin: Takvimde müsait görünen gün ve saat dilimlerinden birini işaretleyin.
• Refakatçi ekleyin: Aile üyeleriniz için de yer alacaksanız grup ekleme seçeneğini kullanın; en fazla 4 kişi eklenebilir.
• İzni oluşturun: Seçiminizi onaylayıp izni çıkarın; randevu hesabınızda görünür.
• Katılımınızı onaylayın: Ziyaretten 48 saat önce açılan onay penceresi 2 saat önce kapanır; onaylanmayan randevu iptal olur.
• QR kodunu hazır tutun: Onaydan sonra tek kullanımlık giriş kodu oluşur; girişte görevliye bu kodu gösterirsiniz.
• Yarım saat önce gelin: Randevu saatinden 30 dakika önce giriş yollarında olun.

Onay Penceresi: 48 Saat ve 2 Saat

Ravza randevusunda en sık kaçırılan adım onaydır. Nusuk’un resmî Ravza sayfasındaki sorulara verilen cevaplara göre rezervasyonu almak yetmez; katılımınızı ziyaret saatinden 48 saat önce açılan pencerede onaylamanız gerekir ve bu pencere ziyarete 2 saat kala kapanır. Onay verilmeyen randevu iptal edilir. Grup hâlinde alınan randevularda onayı herkes adına grup sorumlusu verir. Onay zamanını telefonunuza hatırlatma olarak kaydetmek, Medine’ye yolculuk gününe denk gelen randevularda işinizi kolaylaştırır.

QR Giriş Kodu Nasıl Kullanılır?

Onaydan sonra hesabınızda QR biçiminde bir giriş kodu belirir. Kod yalnızca bir kez kullanılabilir; aynı kodla Ravza’ya ikinci kez girilemez. Kodların farklı renklerde görünmesi bir ayrıcalık ya da kademe farkı anlamına gelmez; resmî açıklamaya göre renkler, görevlilerin her grubun giriş saatini düzenlemesine yardım eder. Kodu olmayan ziyaretçinin Ravza’ya girmesi mümkün değildir, bu yüzden giriş sırasında telefonunuzun şarjlı ve kodun kolayca açılabilir olduğundan emin olun.

Ravza Randevusu Yılda Kaç Kez Alınır?

Nusuk’un Ravza sayfasındaki açıklamaya göre standart rezervasyon hizmetinden her ziyaretçi yılda bir kez randevu alabilir. Suudi Basın Ajansı’nın 5 Aralık 2025 tarihli duyurusu da Nusuk izninin 365 günde bir geçerli olduğunu yineler. Ziyareti tekrarlamak isteyenler için iki ek yol vardır: anlık randevu ve bekleme listesi. Bu iki seçenek SPA’nın 27 Ocak 2025 tarihli haberiyle duyurulmuştur. Üç yolun farkı aşağıdaki tabloda özetlenmiştir:

Anlık Randevu Nasıl Çalışır?

Anlık yol, Medine’deyken ve Mescid-i Nebevî’nin merkez bölgesine yakınken kullanılır. Resmî açıklamaya göre bu yolda gün boyunca her 20 dakikada bir yeni ziyaret saatleri açılır; standart randevunuzu kullanmış olsanız da ziyaretinizi bu yoldan tekrarlayabilirsiniz. Anlık yolda yanınıza refakatçi ekleyemezsiniz, her kişi kendi hesabından işlem yapar. Yakınlığın uygulamada nasıl doğrulandığı resmî sayfada ayrıntılı anlatılmadığından konum izni istenirse ekrandaki yönergeyi izleyin.

Bekleme Listesi ve Aynı Gün Randevu

İstediğiniz günde boş saat yoksa o gün için bekleme listesine kaydolabilirsiniz; yer açıldığında bildirim alır ve rezervasyonunuzu tamamlarsınız. Aynı anda yalnızca bir gün için listede kalabilirsiniz, başka bir gün denemek isterseniz önce mevcut listeden çıkmanız gerekir. Müsait saat bulunduğu sürece aynı gün için de rezervasyon yapılabilir. Standart randevuların kaç gün önceden ya da hangi saatte açıldığına dair resmî bir takvim yayımlanmadığından, farklı kaynaklarda gördüğünüz kesin gün ve saat iddialarına göre plan yapmamanızı öneririz.

Ravza Ziyaret Saatleri: Kadınlar ve Erkekler

Ravza ziyareti hem erkeklere hem kadınlara açıktır; ancak iki grup için ayrı saatler belirlenir. Aşağıdaki saatler, İki Harem İşleri Genel Kurumu’nun SPA’nın 5 Aralık 2025 haberine yansıyan duyurusundan alınmıştır. Saatler mevsime ve döneme göre değişebildiği için uygulamada gördüğünüz saat dilimleri her zaman esastır; aşağıdaki bilgiyi genel bir çerçeve olarak kullanın.

Kadınlar İçin Ravza Saatleri

Duyuruya göre kadınlar için sabah dilimi sabah namazından sonra başlar ve saat 11.00’e kadar sürer; akşam dilimi yatsı namazından sonra başlar ve gece 02.00’ye kadar devam eder. Cuma günleri sabah dilimi daha erken, saat 09.00’da biter; akşam dilimi değişmez. Hanım yolcular için ihramdan özel hâllere uzanan öteki başlıklar kadınlar için umre sayfamızda ele alınıyor.

Erkekler İçin Ravza Saatleri

Erkekler için ziyaret gece 02.00’den sabah namazına kadar, ardından 11.20’den yatsı namazına kadar yapılabilir. Cuma günleri erkeklere 09.20 ile 11.20 arasında ek bir dilim açılır; Cuma namazından sonra da yatsıya kadar ziyaret sürer. Gece ve öğle dilimleri arasında kalan saatler kadın ziyaretçilere ayrıldığı için randevu takviminde size uygun saati seçerken cinsiyet seçeneğini doğru işaretleyin.

Ravza’ya Hangi Kapıdan Girilir?

SPA duyurusu girişlerin güney avlulardan, 37 numaralı Mekke Kapısı’nın önünden ve belirlenmiş yollar üzerinden yönetildiğini bildirir. Nusuk’un Ravza sayfası da güney tarafta, 202 ve 204 numaralı hizmet binaları arasındaki 367-368 numaralı dış kapıları en yakın giriş olarak gösterir; buradan sonra yönlendirme tabelaları sizi toplanma noktasına götürür. Arabayla gelenler için en yakın otopark güneydeki B1-A1 katlarıdır. Yaşlı ziyaretçiler belirlenen kurallar çerçevesinde tekerlekli sandalyeyle girebilir.

Ravza Ziyaretinde Süre, Çocuklar ve İptal Kuralları

Randevuyu aldıktan sonra ziyaret gününe kadar bilmeniz gereken birkaç kural daha vardır. Aşağıdakiler Nusuk’un Ravza sayfasındaki resmî soru ve cevaplardan derlenmiştir ve sayfanın 22 Nisan 2026 tarihli güncellemesini yansıtır.

Ravza’da Ne Kadar Kalınır?

Resmî açıklamaya göre Ravza ziyaret süresi 20 dakikadır. Süre dolduğunda, sırada bekleyen diğer ziyaretçilerin de bu fırsattan yararlanabilmesi için alandan hemen çıkmanız istenir. Kısa süreyi namaz ve dua için önceden planlamak vakti verimli kullanmanızı sağlar. Ravza içinde fotoğraf çekmek yasak değildir; ancak resmî sayfa da bu değerli dakikaların namaz ve duayla geçirilmesini tavsiye eder.

Çocuklarla Ravza Ziyareti

Nusuk’un açıklamasına göre izdiham ve sıkışmaya karşı güvenlikleri için çocuklar Ravza’ya alınmaz. Çocuklu aileler için Mescid-i Nebevî’nin kuzey avlularında bir çocuk misafirhanesi bulunur. Çocuklar mescidin diğer bölümlerine girebilir; bebek arabaları ise yalnız dış avlularda kullanılabilir. Ailece seyahat edenlerin Ravza saatini, çocuğa bakacak bir yakının da kendi ziyaretini yapabileceği şekilde sırayla planlaması pratik bir çözümdür.

Randevu İptali, Değişiklik ve Gelmeme

Onayladığınız randevunun tarihini değiştiremezsiniz; yapmanız gereken randevuyu iptal edip yenisini almaktır. Gidemeyeceğinizi anladığınızda iptali geciktirmeyin: resmî kurala göre iptal edilmeden kaçırılan randevu düşer ve sonrasında Ravza’ya yalnız anlık yol üzerinden girebilirsiniz. Zamanında iptal ederseniz yeniden rezervasyon yapabilirsiniz. Grup randevusunda bir kişinin iptali diğerlerini etkilemez; dilerseniz tüm grubu tek seferde de iptal edebilirsiniz.

Aile ve Yol Arkadaşları İçin Ravza Randevusu

Nusuk, rezervasyon sırasında başkaları adına da yer ayırmanıza izin verir. Rezervasyon hizmetine girdikten sonra görünen grup ekleme seçeneğiyle en fazla 4 ziyaretçi ekleyebilirsiniz. Eklenen kişilerin her birinin kendi Nusuk hesabı olması ve gruba eklenmeyi kendi hesabından onaylaması gerekir; siz de grup sorumlusu olarak bütün grubun rezervasyonundan sorumlu olursunuz. Resmî açıklamaya göre kendi Ravza hakkınızı kullanmış olsanız bile başkaları için rezervasyon yapabilirsiniz. Bu, yaşlı anne babası adına işlem yapan yolcular için pratik bir kolaylıktır.

Grup Sorumlusunun Yapması Gerekenler

Grup randevusunda katılım onayı yalnız sorumlunun hesabından verilir; gruptaki kişiler kendi randevularını onaylayamaz ya da iptal edemez. Bu nedenle onay penceresi açıldığında sorumlunun telefonu ve internet bağlantısı hazır olmalıdır. Gruptan biri gelemeyecekse sorumlu, ziyaretçi ayrıntılarının altındaki iptal seçeneğiyle yalnız o kişinin randevusunu iptal eder. Anlık yolda refakatçi eklenemediğini de hesaba katın: grup bu yolu kullanacaksa her üye kendi hesabından ayrı işlem yapmalıdır.

Nusuk Üzerinden Umre İzni Alma

Nusuk yalnız Ravza için kullanılmaz. Suudi Hac ve Umre Bakanlığı’nın SPA aracılığıyla 10 Haziran 2025’te yaptığı duyuruya göre hicrî 1447 umre sezonundan itibaren Krallık dışından gelenlerin umre izinleri Nusuk uygulamasından verilir. Nusuk’un umre sayfası da uygulamada tarih ve saat seçerek umre izni çıkarılabildiğini belirtir. Arapçada tasrih denilen bu izin, SPA’nın ifadesiyle Harameyn’e umre, ziyaret ve namaz için girişin ilgili makamların belirlediği kapasite kurallarına göre düzenlenmesine hizmet eder.

İzindeki Saate Uymak

Resmî açıklama, izinde yazan geliş saatine uyulmasını ister; belirlenen süre geçtikten sonra yeniden rezervasyon yapılabilir. Nusuk’a göre umre yılda birden fazla kez yapılabilir, yeter ki düzenleyici kurallara aykırı davranılmasın. Bakanlık, umrenin tekrarlanmasının izdihamı artırmaması ve diğer Müslümanların ibadet fırsatını daraltmaması gerektiğini de hatırlatır. Umre izni ibadetin zamanını düzenler; ihram, tavaf, sa’y ve tıraştan oluşan ibadetin kendisi ise her zamanki gibi yapılır.

Acenteyle Gidenler İçin Not

Bir acentenin programıyla gidiyorsanız umre izni ve Ravza randevusu gibi işlemlerin kim tarafından, hangi aşamada yapılacağını kayıt sırasında acentenize sorun. Bireysel yolculukta ise vize, izin ve randevu adımlarının hepsi sizin sorumluluğunuzdadır. Bu iki modelin artılarını ve eksilerini bireysel umre nasıl yapılır rehberimizde ayrıntılı karşılaştırdık.

Nusuk, Umre Vizesi ve Sağlık Kaydı

Nusuk platformu umre vizesi başvurusu için de kullanılır. Nusuk’un umre sayfasına göre vize, platform üzerinden elektronik olarak ya da Suudi Arabistan’ın elçilik ve konsolosluklarından alınabilir; ziyaret, turist ve iş vizesi sahipleri de umre yapabilir. Diyanet Haber’in 20 Ekim 2023 tarihli haberinde Suudi Hac ve Umre Bakanı Tevfik er-Rebia, platformun Türk vatandaşlarına umre vizesinin elektronik ortamda dakikalar içinde verilmesini sağladığını söylemiştir. Vize türlerini ve başvuru adımlarını umre vizesi sayfamızda bulabilirsiniz.

Sağlık Durumu ve Aşı Kaydı

SPA’nın Ocak 2025 haberine göre Nusuk, izin başvurusunda bulunanların sağlık durumunu doğrulamak için Suudi Arabistan’ın Tevekkelnâ uygulamasıyla entegre çalışır. Menenjit (ACWY) aşı belgesinin bu sisteme nasıl yansıdığı resmî kaynaklarda ayrıntılı anlatılmadığından aşı kartınızı yanınızda taşıyın; uygulamada bir sağlık uyarısı görürseniz ekrandaki yönlendirmeyi izleyin. Nusuk’un umre sayfası da yolcunun çantasında pasaport, aşı belgeleri ve gerekli izinlerin bulunmasını öğütler. Belgelerin tam listesi için umre için gerekli evraklar rehberimize bakın.

Nusuk Kartı Nedir?

Nusuk Kartı umre yolcuları için değil, hacılar için çıkarılan bir kimlik kartıdır. Hac ve Umre Bakanlığı’nın 30 Nisan 2024 tarihli duyurusuna göre kart, kutsal mekânlarda yasal hacıların resmî kimliğidir; yurt dışından gelen hacılar kartı vize çıktıktan sonra hac ofisleri aracılığıyla alır ve kartın dijital sürümü Nusuk ile Tevekkelnâ uygulamalarında bulunur. Umre yolculuğunda karşınıza çıkacak belgeler ise uygulamada oluşan izin ve randevu kodlarıdır.

Nusuk’tan Randevu Alamıyorum: Sık Sorunlar

Ravza randevusu bulamamak en sık yaşanan sorundur ve başlıca sebebi günlük kapasitenin sınırlı olmasıdır. Nusuk’un açıklamasına göre yapılan düzenlemelerle günlük ziyaretçi sayısı beş binden elli binin üzerine çıkarıldı; yine de talep yüksek olduğunda boş saat bulmak zorlaşabilir. Böyle bir durumda sırasıyla şunları deneyin:

• Bekleme listesine yazılın: İstediğiniz gün için kaydolun, yer açıldığında gelen bildirimi hemen değerlendirin.
• Anlık yolu kullanın: Medine’deyken mescidin merkez bölgesine yakın olduğunuzda her 20 dakikada açılan saatlere bakın.
• Aynı gün için tekrar bakın: Müsait saat varsa aynı gün için de rezervasyon yapılabilir.
• Bilgilerinizi ve sürümü kontrol edin: Hesaptaki bilgiler pasaportunuzla birebir aynı olmalı; ekran hata veriyorsa uygulamayı güncelleyin.
• Resmî desteğe ulaşın: Sorun sürerse aşağıdaki resmî kanallardan yardım isteyin.

Ücret İsteyen Sitelere Dikkat

Hac ve Umre Bakanlığı’nın e-hizmet sayfası Ravza izninin ücretsiz olduğunu ve hizmetin Nusuk uygulaması ile sitesi üzerinden verildiğini belirtir. Randevu karşılığında ücret isteyen, kendini resmî sistem gibi tanıtan ya da sizden Nusuk şifrenizi talep eden sitelere ve kişilere bilgilerinizi vermeyin. Şüpheli bir bağlantı aldığınızda adres çubuğundaki alan adının .sa ile bitip bitmediğine bakmak, sahte sayfaları ayırt etmenin en kısa yoludur.

Resmî Destek Kanalları

Nusuk’un resmî sitesinde verilen destek hatları Suudi Arabistan dışından aramalar için 920002814, Krallık içinden aramalar için 1966’dır. Uygulamanın mağaza sayfasında Bakanlık tarafından paylaşılan destek e-posta adresi hajcc@haj.gov.sa’dır. Mekke’de Mescid-i Haram çevresindeki Bakanlık yardım merkezlerinde Türkçe dahil on dilde hizmet verildiği de resmî umre sayfasında yer alır.

Ravza’daki 20 Dakikayı İyi Değerlendirmek

Ravza’nın tarihi, sınırları ve fazileti bu rehberin değil, Mescid-i Nebevî sayfamızın konusudur; orada Hücre-i Saadet, minber ve sütunlarla birlikte ayrıntılı anlattık. Kısa bir hatırlatma bırakalım: Nusuk’un Ravza sayfası, Hz. Peygamber’in evi ile minberi arasındaki yerin cennet bahçelerinden biri olduğunu bildiren hadisi aktarır ve ziyaretçileri bu kısa süreyi namaz, zikir ve duayla geçirmeye davet eder.

Ravza’da ya da Hücre-i Saadet önünde okunabilecek salavat ve dua metinleri için umre ve hac duaları derlememize göz atabilirsiniz. Umre yolculuğunuzu henüz planlıyorsanız konaklama ve ulaşımın birlikte düzenlendiği umre turlarını inceleyebilir, Medine günlerinizi belirlerken Ravza randevusu için yukarıdaki onay penceresini de takviminize eklemeyi unutmayabilirsiniz. Böylece Medine’deki her gün, randevu telaşı yerine ibadete ayrılmış olur. Randevu günü geldiğinde kodunuzu, abdestinizi ve okuyacaklarınızı hazırlayıp girişe erkenden yönelmek, o yirmi dakikayı huzurla geçirmenin en sade yoludur.

Nusuk ve Ravza Randevusu Hakkında Sık Sorulanlar