TÜM SORULAR

Sıkça Sorulan Sorular: Ödeme, Katılım, Çocuk ve Engelli Yolcular

Programlarımız, günlük rutin ve süreçler hakkında en çok merak edilen soruları burada bir araya getirdik. Aklınızda kalan başka bir soru varsa, bize her zaman yazabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

RK Turizm’de umre kaydı kapora ile başlar, ödeme planı program seçildikten sonra netleşir; çocuk, yaşlı ve engelli yolcular da katılabilir. Bu sayfada ödeme planı, bebek ve çocuk ücreti, engelli ve yaşlı yolcu desteği ile Bursa servisi gibi sık sorulan konuların cevapları yer alır. Aradığınızı bulamazsanız +90 212 706 17 06 numarasını arayabilir ya da WhatsApp hattımız +90 507 505 65 05 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Umre veya hac programınıza nasıl başvururum?

Web sitemizdeki başvuru formunu doldurabilir, +90 212 706 17 06 numarasından bize ulaşabilir ya da +90 507 505 65 05 WhatsApp hattımızdan yazabilirsiniz. Uzman danışmanımız ihtiyacınıza en uygun programı belirleyip ön rezervasyonu açar.

Ön kayıt sonrasında danışmanınız sizi arayarak program detaylarını ve ödeme planını paylaşır. Pasaport ve gerekli evraklar toplandıktan sonra vize başvurunuzu biz takip ederiz; uçuş, transfer ve otel bilgileriniz hareketten 1–2 hafta önce elinize ulaşır. Yolculuk boyunca program bilgilendirmeleri WhatsApp grubumuzdan anlık olarak paylaşılır.

Türkiye’nin tüm illerinden ve yurt dışından başvuru kabul ediyoruz. Pasaport ve gerekli belgelerin asıllarını kargoyla, kopyalarını WhatsApp veya e-posta üzerinden iletebilirsiniz. Avrupa, Anadolu ve Bursa ofislerimize yakınsanız bizzat teslim de mümkündür.

Pasaport, vize ve kontenjan süreçleri için en az 30–45 gün öncesinden başvuru tavsiye ediyoruz. Ramazan ve gençlik dönemlerinde kontenjanlar erken dolduğundan, bu programlar için 60+ gün öncesinden hareket etmek daha güvenlidir.

Bilinçli umre, ziyaret edilen her makamın hikâyesini, hikmetini ve siyer bağlantısını anlayarak yapılan umredir. Resul Kepil rehberliğinde ve siyer anlatımı eşliğinde Mekke ve Medine’deki 25+ ziyaret noktasını yalnızca görmek için değil; iz bırakmak için geziyoruz.

Her programda Resul Kepil hocamız kafileyle birlikte fiilen yolculuk eder. Sabah sohbetleri, ziyaret yerlerinde canlı anlatımlar ve akşam değerlendirme oturumlarıyla program manevi olarak şekillendirilir. Bu, sıradan bir tur değil; eşlik edilen bir manevi yolculuk konseptidir.

Evet, siyer anlatımı tüm umre ve hac programlarımızın merkezindedir. Özellikle Siyer Umresi programımız bu temayla yapılandırılmış 14 günlük geniş kapsamlı bir programdır; standart umrelerimizde de siyer eşliğinde ziyaretler temel bileşendir.

Standart Umre, Premium Umre, Gençlik Umresi, Siyer Umresi ile Ramazan ve Kandil dönemlerine özel programlarımız bulunuyor. Süreler genellikle 10–21 gün arasındadır; konaklama kategorisi 4 yıldız ve 5 yıldız (Harem’e yakın) seçenekleriyle sunulur.

Mekke’de Gümüş ve Altın paketlerde Harem’e yürüme mesafesindeki otellerde, Ekonomik pakette ise Kâbe’ye servisle yaklaşık 3 dakikalık Mahbes bölgesinde; Medine’de Mescid-i Nebevî’ye yürüme mesafesindeki otellerde konaklıyoruz. Otelleri uzaklık, oda kalitesi, kahvaltı ve transfer kolaylığı kriterleriyle değerlendiriyor; premium butik konseptimiz gereği rastgele otel ataması yapmıyoruz.

Fiyat; programın süresi, mevsim, konaklama otelinin kategorisi (4★/5★), oda tipi (2–3–4 kişilik) ve havayolu tarifesine göre değişir. Detaylı ve güncel fiyat teklifini programa özel hazırlayıp WhatsApp veya telefon üzerinden iletiyoruz.

Fiyatımıza gidiş-dönüş uçuşları, otel konaklaması ve kahvaltı, havalimanı-otel transferleri, rehberlik, vize ve seyahat sigortası dahildir. Pasaport ücreti, yurt dışı çıkış harcı, kişisel harcamalar ve programda yer almayan ekstra ziyaretler dahil değildir; programda belirtilen hizmet ve ziyaretler için Mekke ve Medine’de ayrıca ücret istenmez. Her teklifte dahil-hariç listesi detaylı şekilde belirtilir.

Evet. Kredi kartına taksit, kapora ile rezervasyon ve hareketten önce bakiyenin tamamlanması esaslı esnek ödeme planları sunuyoruz. Detayları program seçiminden sonra danışmanınız size özel hazırlar.

Suudi Arabistan, giriş tarihinden itibaren pasaportta en az 6 ay geçerlilik şartı arar. Pasaportunuz bu süreyi sağlamıyorsa yenileme sürecinde size yönlendirme yapıyoruz; e-pasaport öneriyoruz.

Evet; A grubu seyahat acentesi olarak (TÜRSAB Belge No: 17721) umre vize başvurularını baştan sona biz takip ediyoruz. Sizden istenecek tek şey pasaport, vesikalık fotoğraf ve programa özel ek belgelerdir.

Güncel sağlık gereklilikleri dönemden döneme değişebilir; meningokok aşısı, mevsimsel grip aşısı ve seyahat sigortası gibi talepler olabilir. Programa kayıt sonrasında size en güncel gereklilikleri ve sağlık ocağı yönlendirmesini iletiyoruz.

Yaşlı misafirlerimizin, ihtiyaçlarıyla ilgilenebilecek bir refakatçiyle gelmesini öneriyoruz. Havalimanlarında tekerlekli sandalye görevlileri, Mekke ve Medine’de ücretsiz tekerlekli sandalyeler bulunur; ücretli tavaf ve sa’y yardımcısı isteyenleri güvenilir kişilere yönlendiriyoruz. Otelleri Harem’e yakınlığı ve fiziksel erişilebilirliği gözeterek seçiyor; hareket kısıtlaması olan misafirler için ziyaret programını ihtiyaç doğrultusunda esnetiyoruz.

Evet; bebekten gence her yaştan çocuk programlarımıza katılabilir. Bebek (0-2 yaş) ve çocuk (2-11 yaş) ücretleri tur sayfalarında ayrı satırlarda yazılır; tutarlar bu sayfadaki Çocuk ve Bebek Ücreti bölümünde özetlenir. Aile odası ve yerleşim düzeni için danışmanınızla görüşebilirsiniz. Ek yatak ihtiyacını kayıt sırasında sormanızı, çocuğunuzun ilaçlarını yanınıza almanızı öneririz; Mescid-i Haram’da mataf alanına bebek arabasıyla girilemez.

Gençlik Umremiz 15–30 yaş arası gençler için tasarlanmış, siyer ve hikmet odaklı yoğun bir programdır. Kısa konaklama süresi, gençlerin eğitimine uyarlanmış oturumlar ve dinamik bir kafile yapısıyla yürütülür.

Suudi Arabistan kadınların mahrem olmadan umre yapmasına izin veriyor; ancak Türkiye’de esas alınan Hanefî mezhebinde kadının yolculuğunda mahrem bulunması gerekir. Bu nedenle bayan misafirlerimiz programa mahremleriyle (eş, baba, oğul, kardeş) veya organize edilmiş bir mahrem eşliğinde kafile düzenlemesiyle katılabilir. Detayları program özelinde danışmanınız sizinle birlikte değerlendirir.

Evet, TÜRSAB Belge No: 17721 ile A grubu seyahat acentesi olarak faaliyet gösteriyoruz. Belge bilgilerimiz tüm sözleşmelerde, web sitemizde ve TÜRSAB resmi sicil sorgusunda teyit edilebilir.

Tüm kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunur. Pasaport, kimlik ve ödeme bilgileri yalnızca vize, rezervasyon ve yasal yükümlülükler için kullanılır; üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK sayfalarımıza bakabilirsiniz.

İstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu ve Bursa olmak üzere üç ofisimizde yüz yüze hizmet veriyoruz. Türkiye’nin tüm illerinden ve yurt dışından uzaktan kayıt, evrak süreci ve danışmanlık sağlıyoruz.

İptal koşulları; program tarihine olan mesafeye ve önceden ödenmiş vize/uçuş kalemlerine göre farklılık gösterir. Ön rezervasyon iadesi, kısmi iade ve tarih değişikliği gibi alternatif seçenekler sözleşme öncesi size detaylı şekilde paylaşılır.

Ödeme ve Taksit

Umre kaydı kapora ile başlar; ödeme planı program seçildikten sonra danışmanınızla belirlenir. Güncel tarihleri ve dolar bazlı fiyatları umre turları sayfasındaki tur kartlarında görebilirsiniz.

Umre ödeme planı nasıl işler?

Ödeme planı üç adımdan oluşur: kapora, taksit ve bakiyenin tamamlanması. Rezervasyon kapora ile yapılır, ödeme kredi kartına taksit seçeneğiyle bölünebilir ve kalan bakiye hareketten önce tamamlanır. Kapora tutarı, taksit sayısı ve vade program seçildikten sonra danışmanınızla netleşir.

Kapora ödemeden önce dahil-hariç kalemleri, ödeme takvimini ve iptal koşullarını yazılı istemelisiniz. RK Turizm’de her teklifte dahil-hariç listesi ayrıca belirtilir, iptal koşulları da sözleşme öncesinde paylaşılır. Ödemeyi yalnızca firma adına açılmış hesaba yapın ve belge numarasını sorgulayın.

Tur kartlarındaki umre fiyatları dolar ($) cinsinden yazılır. 4 kişilik odada başlangıç fiyatları 19 Ekim 2026 itibarıyla 1.330 ile 2.700 dolar arasındadır ve kalkış tarihine göre değişir. Ödemenin TL karşılığının hangi kurdan hesaplanacağını kayıt sırasında danışmanınıza sorun ve yazılı teklifte görün.

Önce acentenin TÜRSAB belge numarasını resmî sicil sorgusunda doğrulayın. Biz 17721 numaralı TÜRSAB belgesine sahip, A grubu bir seyahat acentesiyiz. Resul Kepil ve ofis adresleri için resul kepil kimdir, misafir görüşleri için rk turizm yorumlar sayfalarına bakabilirsiniz.

RK Turizm, Resul Kepil rehberliğinde 2012’den beri umre programları düzenleyen, TÜRSAB belgeli bir seyahat acentesidir. Programlar siyer anlatımı merkezlidir ve Resul Kepil kafileyle birlikte yolculuk eder. İstanbul Avrupa, Anadolu ve Bursa ofislerinin adresleri kurumsal sayfamızda yer alır.

Çocuk ve Bebek Ücreti

Bebek ve çocuk ücretleri tur sayfalarında ayrı satırlarda yazılır. Tutarlar tura göre değişebildiği için ilgili tur kartındaki Fiyat Bilgisi bölümü esas alınmalıdır.

Umrede bebek ücreti ne kadar?

RK Turizm tur sayfalarında 0-2 yaş bebek ücreti 500 dolar olarak yazılır. Bu tutar, 19 Ekim 2026 itibarıyla yayındaki tur sayfalarının hepsinde aynıdır. Bebek ücretinin hangi kalemleri kapsadığı sayfada ayrıca açıklanmadığı için kayıt sırasında danışmanınıza sorun.

2-11 yaş çocuk ücreti tur sayfalarında 1.050 ile 1.150 dolar arasında yazılır. Ekonomik turlarda 1.050, Gümüş ve Altın turlarda 1.150 dolardır. Çocuk için de ücret alınır; tutar programa ve kalkış tarihine göre değiştiğinden son rakamı umre turları kartında kontrol edin.

RK Turizm programlarına bebekten gence her yaştan çocuk katılabilir; her çocuk için ayrı pasaport ve vize gerekir. 18 yaş altında pasaport başvurusu için kanuni temsilcinin muvafakati aranır. Suudi Arabistan’ın giriş kuralları değişebildiğinden ayrıntıyı umre için gerekli evraklar sayfasından ve haj.gov.sa resmî SSS sayfasından teyit edin.

Evet, bebek de olsa her yolcunun kendi pasaportu ve vizesi olmalıdır. Çocuğun pasaportunu çıkarırken yasal temsilcilerin başvuru merkezinde hazır bulunması, bulunamıyorlarsa muvafakatname sunulması gerekir. Süre ve belge ayrıntıları umre için hangi pasaport gerekli sayfasında, resmî dayanak Nüfus ve Vatandaşlık İşleri sayfasındadır.

Engelli ve Yaşlı Yolcular

Yürümekte zorlanan, yaşlı ya da engelli yolcular için sağlık durumunu ve refakat ihtiyacını kayıttan önce paylaşmak programı doğru kurmayı sağlar. Sorularınız için rk turizm iletişim sayfasındaki hatlardan bize ulaşabilirsiniz.

Umre turuna kimler katılabilir?

Pasaportu ve menenjit aşı kartı tamam olan yetişkin, genç, çocuk ve yaşlı yolcular RK Turizm programlarına katılabilir. Reşit olmayan yolcularda veli muvafakati, özel sağlık durumunda doktor raporu istenebilir. Vize başvurusunu acente takip eder; adımlar umre vizesi sayfasında, kadın yolcuların seyahat düzeni bu sayfadaki kafile sorusunda anlatılır.

Diyanet’in yayımladığı 2025 Şevval umre tarifesinde engelli yolcular için ayrı bir indirim kalemi yoktur. RK Turizm tur sayfalarında da engelli yolcu için ayrı bir fiyat satırı bulunmaz. Gereken destek ve varsa fiyata etkisi, sağlık durumunuz paylaşıldıktan sonra danışmanınızla netleşir. Diyanet tarifesine bakabilirsiniz.

Evet, yapılabilir. Yaşlı misafirlerimizin, ihtiyaçlarıyla ilgilenebilecek bir refakatçiyle gelmesini öneriyoruz. Havalimanlarında tekerlekli sandalye görevlileri, Mekke ve Medine’de ücretsiz tekerlekli sandalyeler bulunur; ücretli tavaf ve sa’y yardımcısı isteyenleri güvenilir kişilere yönlendiriyoruz. Oteller Harem’e yakınlığı ve erişilebilirliği gözetilerek seçilir. Destek kapsamını ve varsa ek bedeli kayıttan önce danışmanınızla netleştirin; kendi sandalyenizle gelecekseniz türünü, manuel ya da akülü olduğunu bildirin.

Anne babanız için kaydı birlikte planlayabilir, programı sağlık durumuna ve yürüme gücüne göre danışmanımızla seçebilirsiniz. Pasaport, fotoğraf ve aşı kartı yolcunun kendi adına hazırlanır; ödemenin ve kaydın kimin adına yapılacağı danışmanla netleşir. Önceki yolculuklardan kareler için rk turizm fotoğrafları sayfasına bakabilirsiniz.

Bursa'dan Servis

Bursa’da yaşıyorsanız yolculuğa evinizin yakınından başlayabilirsiniz. Servisli turların listesi ve güncel fiyatlar bursa umre turları sayfasında yer alır.

Bursa'dan servisli umre turu var mı?

Evet, Bursa’dan servisli turlarda Bursa ofisinden Sabiha Gökçen Havalimanı’na gidiş-dönüş servis, tur bedeline dahildir. Dönüşte havalimanından Bursa’ya yine servisle ulaşırsınız; havalimanına gitmek için ayrıca araç ayarlamanız gerekmez. Servis saati uçuşa göre belirlenir ve hareketten önce bildirilir; ek bir servis bedeli istenmez.

Servis yalnızca Bursa’dan servisli olarak etiketlenen turlarda geçerlidir. İlgili tur sayfasında Programa Dahil listesinde Bursa’dan servis hizmeti yazar. 19 Ekim 2026 itibarıyla bu turlar Ekonomik umre programlarıdır; diğer kategoriler ve kalkışlar için danışmanınıza sorun. Güncel liste Bursa sayfasında etiketleriyle görünür.

TELEFON

Doğrudan arayarak destek alabilir, aklınızdaki tüm soruları sorabilirsiniz.

+90 212 706 17 06

ANA MERKEZ

Ana merkezimize gelmek isterseniz konum ve adres bilgileri aşağıdadır.

Avrupa · Anadolu · Bursa

WHATSAPP DESTEK HATTI

Bize mesaj gönderin; müsait olduğumuzda dönüş yapalım.

+90 507 505 65 05

+90 507 407 54 07

  • Güvenli ÖdemeKredi kartına taksit, EFT ve havale
  • Resul Kepil RehberliğiSiyer gezilerine bizzat eşlik eder
  • Tam MemnuniyetGoogle'da 4,8 misafir puanı
  • Her Bütçeye Uygun TurlarEkonomik, Gümüş ve Altın paketler
MANEVİ YOLCULUK REHBERİNİZ

Bilinçli umre yolculuğunuzu birlikte planlayalım.

Programlarımızı inceleyin veya doğrudan bize ulaşın; size en uygun bilinçli umre yolculuğunu birlikte belirleyelim.

Turları İncele
Bizi Ara
Bize Yazın