Not (Taslak): Bu metin avukat onayı bekleyen başlangıç şablonudur. Nihai onay sonrası bu uyarı kaldırılacaktır.
Son güncellenme tarihi: 27 Mayıs 2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) madde 10 kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla RK Turizm tarafından yürütülen kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek üzere işbu metin hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Unvan: RK Turizm
TÜRSAB Belge No: 17721
Adres: [Avukat tarafından doğrulanacak — Avrupa / Anadolu / Bursa ofisleri]
Telefon: +90 212 706 17 06
WhatsApp: +90 507 505 65 05
2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik: Ad-soyad, T.C. kimlik no, pasaport bilgileri, doğum tarihi/yeri, cinsiyet, anne-baba adı.
- İletişim: Telefon, e-posta, ikamet adresi.
- Müşteri İşlem: Rezervasyon, ödeme, tur tercih kayıtları.
- Finansal: Fatura bilgileri, ödeme yöntemi.
- Özel Nitelikli (Sağlık): Sağlık beyanı, kronik hastalık, aşı kaydı (açık rıza ile).
- İşlem Güvenliği: IP, log kayıtları, çerez verileri.
- Görsel/İşitsel: Tanıtım amaçlı çekilen ve açık rıza ile yayımlanan fotoğraf/video.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Umre/hac paket tur sözleşmesinin kurulması ve ifası
- Suudi Arabistan vize ve umre kayıt işlemleri (Nusuk vb.)
- Uçak bileti ve otel rezervasyonu
- Mali, hukuki ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İletişim, müşteri destek ve şikâyet yönetimi
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Açık rıza ile pazarlama ve tanıtım faaliyetleri
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz, KVKK madde 5/2 ve 6/3 çerçevesinde aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c)
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (md. 5/2-ç) — 1618 sayılı kanun, TÜRSAB mevzuatı, 213 sayılı VUK
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e)
- Veri sorumlusunun meşru menfaati (md. 5/2-f)
- Özel nitelikli sağlık verileri için açık rıza (md. 6)
5. Kişisel Verilerin Aktarımı
- Yurt içi: Bankalar, ödeme kuruluşları, TÜRSAB, Diyanet İşleri Başkanlığı, sigorta şirketleri, yetkili kamu kurumları, mali müşavir ve avukatlar.
- Yurt dışı (Suudi Arabistan): Hac ve Umre Bakanlığı, Nusuk platformu, ortak otel ve transfer firmaları, havayolu şirketleri — sözleşmenin ifası ve açık rızanız çerçevesinde.
6. Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz; rkturizm.com.tr web sitesi formları, telefon görüşmeleri, WhatsApp yazışmaları, ofiste yüz yüze görüşme, e-posta iletişimi ve fiziksel evraklar aracılığıyla, otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK md. 11)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK md. 7’de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize sonuç doğmasına itiraz etme
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yolu
KVKK madde 13 ve “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” çerçevesinde haklarınızı kullanmak için başvurularınızı:
- Yazılı olarak ofislerimize (Avrupa / Anadolu / Bursa) ıslak imzalı dilekçe ile
- E-posta yoluyla [kvkk@rkturizm.com.tr — Avukat tarafından doğrulanacak] adresine
- Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) ile [kep@rkturizm.com.tr — Avukat tarafından doğrulanacak]
iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz olması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
