Avrupa · Anadolu · Bursa
TÜRSAB Belge No: 17721
Yeni Turlarımızdan Haberiniz Var Mı?
Whatsapp hattımızdan bizlere ulaşarak veya bizleri arayarak hemen bizimle iletişime geçebilirsin. Sana en Uygun umre fırsatlarını birlikte inceleyelim.
TÜM SORULAR
SIKÇA SORULAN SORULAR
Programlarımız, günlük rutin ve süreçler hakkında en çok merak edilen soruları burada bir araya getirdik. Aklınızda kalan başka bir soru varsa, bize her zaman yazabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Aklınızdaki sorulara hızlı yanıtları burada topladık. Başvuru süreci, fiyatlar ve dahil olan hizmetler, vize ve pasaport gereklilikleri, konaklama ve ziyaret programı, aile ve özel durum detayları — tüm bilgiler tek sayfada. Cevabını bulamadığınız bir soru varsa +90 212 706 17 06 ya da WhatsApp hattımız +90 507 505 65 05 üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Umre veya hac programınıza nasıl başvururum?
Web sitemizdeki başvuru formunu doldurabilir, +90 212 706 17 06 numarasından bize ulaşabilir ya da +90 507 505 65 05 WhatsApp hattımızdan yazabilirsiniz. Uzman danışmanımız ihtiyacınıza en uygun programı belirleyip ön rezervasyonu açar.
Ön kayıt sonrası süreç nasıl ilerliyor?
Ön kayıt sonrasında danışmanınız sizi arayarak program detaylarını ve ödeme planını paylaşır. Pasaport ve gerekli evraklar toplandıktan sonra vize başvurunuzu biz takip ederiz; uçuş, transfer ve otel bilgileriniz hareketten 1–2 hafta önce elinize ulaşır.
Şehir dışından başvuranlar evraklarını nasıl iletiyor?
Türkiye’nin tüm illerinden ve yurt dışından başvuru kabul ediyoruz. Pasaport ve gerekli belgelerin asıllarını kargoyla, kopyalarını WhatsApp veya e-posta üzerinden iletebilirsiniz. Avrupa, Anadolu ve Bursa ofislerimize yakınsanız bizzat teslim de mümkündür.
Programa kaç gün önceden başvurmalıyım?
Pasaport, vize ve kontenjan süreçleri için en az 30–45 gün öncesinden başvuru tavsiye ediyoruz. Ramazan ve gençlik dönemlerinde kontenjanlar erken dolduğundan, bu programlar için 60+ gün öncesinden hareket etmek daha güvenlidir.
"Bilinçli umre" konseptiniz nedir?
Bilinçli umre, ziyaret edilen her makamın hikâyesini, hikmetini ve siyer bağlantısını anlayarak yapılan umredir. Resul Kepil rehberliğinde ve siyer anlatımı eşliğinde Mekke ve Medine’deki 25+ ziyaret noktasını yalnızca görmek için değil; iz bırakmak için geziyoruz.
Resul Kepil rehberliği programa nasıl yansıyor?
Her programda Resul Kepil hocamız kafileyle birlikte fiilen yolculuk eder. Sabah sohbetleri, ziyaret yerlerinde canlı anlatımlar ve akşam değerlendirme oturumlarıyla program manevi olarak şekillendirilir. Bu, sıradan bir tur değil; eşlik edilen bir manevi yolculuk konseptidir.
Siyer anlatımı her programda var mı?
Evet, siyer anlatımı tüm umre ve hac programlarımızın merkezindedir. Özellikle Siyer Umresi programımız bu temayla yapılandırılmış 14 günlük geniş kapsamlı bir programdır; standart umrelerimizde de siyer eşliğinde ziyaretler temel bileşendir.
Hangi program türlerini düzenliyorsunuz?
Standart Umre, Premium Umre, Gençlik Umresi, Siyer Umresi ile Ramazan ve Kandil dönemlerine özel programlarımız bulunuyor. Süreler genellikle 10–21 gün arasındadır; konaklama kategorisi 4 yıldız ve 5 yıldız (Harem’e yakın) seçenekleriyle sunulur.
Mekke ve Medine'de nasıl otellerde konaklıyoruz?
Mekke’de Harem’e yürüme mesafesinde, Medine’de Mescid-i Nebevî’ye yakın seçilmiş 4–5 yıldızlı otellerde konaklıyoruz. Otelleri uzaklık, oda kalitesi, kahvaltı ve transfer kolaylığı kriterleriyle değerlendiriyor; premium butik konseptimiz gereği rastgele otel ataması yapmıyoruz.
Umre fiyatlarınız nasıl belirleniyor?
Fiyat; programın süresi, mevsim, konaklama otelinin kategorisi (4★/5★), oda tipi (2–3–4 kişilik) ve havayolu tarifesine göre değişir. Detaylı ve güncel fiyat teklifini programa özel hazırlayıp WhatsApp veya telefon üzerinden iletiyoruz.
Fiyata neler dahil, neler değil?
Fiyatımıza gidiş-dönüş uçuşları, otel konaklaması ve kahvaltı, havalimanı-otel transferleri, rehberlik, vize ve seyahat sigortası dahildir. Pasaport ücreti, kişisel harcamalar ve programda yer almayan ekstra ziyaretler dahil değildir. Her teklifte dahil-hariç listesi detaylı şekilde belirtilir.
Taksit ve ödeme planı imkânınız var mı?
Evet. Kredi kartına taksit, kapora ile rezervasyon ve hareketten önce bakiyenin tamamlanması esaslı esnek ödeme planları sunuyoruz. Detayları program seçiminden sonra danışmanınız size özel hazırlar.
Pasaportta ne kadar süre kalmalı?
Suudi Arabistan, giriş tarihinden itibaren pasaportta en az 6 ay geçerlilik şartı arar. Pasaportunuz bu süreyi sağlamıyorsa yenileme sürecinde size yönlendirme yapıyoruz; e-pasaport öneriyoruz.
Umre vizesini siz mi alıyorsunuz?
Evet; A grubu seyahat acentesi olarak (TÜRSAB Belge No: 17721) umre vize başvurularını baştan sona biz takip ediyoruz. Sizden istenecek tek şey pasaport, vesikalık fotoğraf ve programa özel ek belgelerdir.
Suudi Arabistan'a giriş için sağlık şartları neler?
Güncel sağlık gereklilikleri dönemden döneme değişebilir; meningokok aşısı, mevsimsel grip aşısı ve seyahat sigortası gibi talepler olabilir. Programa kayıt sonrasında size en güncel gereklilikleri ve sağlık ocağı yönlendirmesini iletiyoruz.
Yaşlı ve engelli misafirler için destek var mı?
Tekerlekli sandalye, refakatçi hizmeti, asansörlü otel ve özel transfer desteği sağlıyoruz. Otelleri Harem’e yakınlığı ve fiziksel erişilebilirliği gözeterek seçiyor; hareket kısıtlaması olan misafirler için ziyaret programını ihtiyaç doğrultusunda esnetiyoruz.
Çocuklarla umreye çıkabilir miyim?
Evet; çocuk ve gençleriniz tüm programlarımıza katılabilir. 0–6 yaş için indirimli ücretler, 7–12 yaş için bilinçli umreye uyarlanmış program seçenekleri ve aileler için uygun oda düzenlemeleri sunuyoruz.
Gençlik Umresi kimler için?
Gençlik Umremiz 15–30 yaş arası gençler için tasarlanmış, siyer ve hikmet odaklı yoğun bir programdır. Kısa konaklama süresi, gençlerin eğitimine uyarlanmış oturumlar ve dinamik bir kafile yapısıyla yürütülür.
Tek başına seyahat eden bayan misafirler için kafile var mı?
İslami şartlar gereği bayan misafirlerimiz mahremli (eş, baba, oğul, kardeş) veya organize edilmiş bir mahrem-eşliğinde kafile düzenlemesiyle programa katılabilir. Detayları program özelinde danışmanınız sizinle birlikte değerlendirir.
TÜRSAB belgeniz var mı?
Evet, TÜRSAB Belge No: 17721 ile A grubu seyahat acentesi olarak faaliyet gösteriyoruz. Belge bilgilerimiz tüm sözleşmelerde, web sitemizde ve TÜRSAB resmi sicil sorgusunda teyit edilebilir.
Kişisel verilerim ve KVKK güvenceniz nedir?
Tüm kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunur. Pasaport, kimlik ve ödeme bilgileri yalnızca vize, rezervasyon ve yasal yükümlülükler için kullanılır; üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK sayfalarımıza bakabilirsiniz.
Türkiye'nin hangi şehirlerinden hizmet alabilirim?
İstanbul Avrupa, İstanbul Anadolu ve Bursa olmak üzere üç ofisimizde yüz yüze hizmet veriyoruz. Türkiye’nin tüm illerinden ve yurt dışından uzaktan kayıt, evrak süreci ve danışmanlık sağlıyoruz.
Programı iptal edersem ne olur?
İptal koşulları; program tarihine olan mesafeye ve önceden ödenmiş vize/uçuş kalemlerine göre farklılık gösterir. Ön rezervasyon iadesi, kısmi iade ve tarih değişikliği gibi alternatif seçenekler sözleşme öncesi size detaylı şekilde paylaşılır.
TELEFON
Doğrudan arayarak destek alabilir, aklınızdaki tüm soruları sorabilirsiniz.
ANA MERKEZ
Ana merkezimize gelmek isterseniz konum ve adres bilgileri aşağıdadır.
MANEVİ YOLCULUK REHBERİNİZ
Bilinçli umre yolculuğunuzu birlikte planlayalım.
Programlarımızı inceleyin veya doğrudan bize ulaşın; size en uygun bilinçli umre yolculuğunu birlikte belirleyelim.